“國家政策好啊,這新政策一執(zhí)行,我比原來少繳6000多元的稅呀,真是好政策!”剛剛辦理完存量房交易的王女士在新安縣政務(wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)一體化窗口興奮地說道。
2024年11月12日財政部、稅務(wù)總局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展有關(guān)稅收政策的公告》,本公告自2024年12月1日起執(zhí)行。《公告》對住房交易契稅政策進(jìn)行了調(diào)整,加大住房交易環(huán)節(jié)契稅優(yōu)惠力度,積極支持居民剛性和改善性住房需求。為做好本次房地產(chǎn)稅收新政順利過渡銜接,新安縣稅務(wù)局三維度發(fā)力,確保稅惠政策落實落細(xì)。
窗口優(yōu)化,辦稅流程零阻礙
為應(yīng)對政策實施后契稅業(yè)務(wù)辦理量的大幅增長,該局迅速抽調(diào)各股室業(yè)務(wù)精英、政策骨干、辦稅能手與溝通專員等組建專項工作團(tuán)隊,明確成員職責(zé),為契稅征收工作有序運行提供人員保障。增設(shè)潮汐窗口,根據(jù)人流量靈活調(diào)整窗口開放數(shù)量,有效減少納稅人排隊等候時間,確保辦稅流程順暢無阻。將契稅辦理窗口整合至政務(wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)一體化窗口,與房管局、不動產(chǎn)交易中心等部門建立緊密協(xié)作機(jī)制,加強(qiáng)部門配合,形成共管合力,推動稅務(wù)部門“單一治稅”轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗖块T聯(lián)動“綜合治稅”新格局。
宣傳發(fā)力,政策信息全覆蓋
“之前都不知道有這么好的政策,多虧了稅務(wù)局工作人員的耐心講解,我得趕緊告訴身邊有購房需求的朋友?!痹谵k稅服務(wù)廳咨詢其他業(yè)務(wù)的李先生在了解契稅新政后說道。該局創(chuàng)新開辟“多元化”“浸潤式”政策宣傳渠道,線上依托稅收大數(shù)據(jù),通過征納互動服務(wù)、稅企交流群等平臺,為企業(yè)量身定制政策輔導(dǎo)包、個性服務(wù)包,擴(kuò)大稅惠政策覆蓋面和知曉度,推動稅費優(yōu)惠直達(dá)快享,確保稅惠政策“活水”精準(zhǔn)滴灌。線下依托“稅說春風(fēng) 向‘心’而進(jìn)”團(tuán)隊宣傳服務(wù)計劃,深入樓盤現(xiàn)場輔導(dǎo),為市場主體和消費者答疑解惑,確保購房者和房企熟知政策,優(yōu)惠盡享。
服務(wù)升級,優(yōu)惠落實無遺漏
“雖然業(yè)務(wù)量很大,但我們一定要保證服務(wù)質(zhì)量不下降,讓每一位納稅人都能順利享受到契稅優(yōu)惠?!痹摼制醵愞k理窗口工作人員堅定地表示。在辦稅服務(wù)廳內(nèi)專設(shè)“契稅優(yōu)惠速辦專窗”“咨詢解惑臺”“一站辦結(jié)”等服務(wù)專區(qū),充分發(fā)揮各專區(qū)效能,以多元服務(wù)護(hù)航政策落地。瞄準(zhǔn)房地產(chǎn)市場稅收優(yōu)惠政策落實難題,積極匯總高頻問題與反饋,復(fù)雜重點問題專項攻克,常見問題統(tǒng)一解答,最大限度減少辦事群眾等待時間。在復(fù)印區(qū)和排號區(qū)顯著位置張貼“契稅繳納復(fù)印資料清單”,避免納稅人因資料準(zhǔn)備不全而多次往返,全方位保障政策優(yōu)惠落實到位。
下一步,該局將聚焦打造效能稅務(wù),用“好辦事”的便利和“辦成事”的效率,厚植稅收營商環(huán)境“沃土”,為住房交易契稅新政的深入落實提供堅實保障,讓政策紅利真正惠及廣大納稅人。(孫佳音)