近日，?？h公證處通過啟動“特殊群體綠色通道”機制，成功為因交通事故受傷住院的王某辦理委托公證，化解了金融合同續(xù)簽難題，既保障了當(dāng)事人的合法權(quán)益，又維護了金融機構(gòu)信貸安全，彰顯了公證制度的獨特價值。

2024年2月，王某與丈夫呂某在中國銀行股份有限公司航空港分行辦理了一筆經(jīng)營貸款，這筆貸款承載著他們夫妻倆的創(chuàng)業(yè)夢想。經(jīng)過一年的苦心經(jīng)營，貸款即將到期，按銀行規(guī)定需要辦理續(xù)簽手續(xù)。然而天有不測風(fēng)云，王某遭遇交通事故，被送往?？h人民醫(yī)院接受治療。

“醫(yī)生說必須臥床，可銀行那邊的貸款續(xù)簽手續(xù)必須本人到場。”呂某來到?？h公證處求助，“我們實在不知道該怎么辦了。”?？h公證處得知情況后高度重視，立即組織業(yè)務(wù)骨干召開專題會議。“群眾利益無小事，特別是這種涉及金融安全和民生保障的案件，我們更要主動作為。要開辟綠色通道，啟動應(yīng)急服務(wù)機制，確保當(dāng)事人權(quán)益不受損害。”

?？h公證處迅速行動，驅(qū)車前往?？h人民醫(yī)院實地考察，見到了躺在病床上的王某。由于傷勢嚴(yán)重，王某只能臥床，更別提親自前往銀行辦理手續(xù)了?！拔覀兝斫饽碾y處，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對于行動不便的當(dāng)事人，公證機構(gòu)可以提供上門服務(wù)?！惫C人員耐心解釋道，“我們會為您辦理委托公證，由您的丈夫作為受托人全權(quán)處理貸款續(xù)簽事宜?！?/p>

浚縣公證處工作人員在病房內(nèi)布置臨時辦公區(qū)，嚴(yán)格按照公證法規(guī)定的程序開展工作，整個過程王某全程意識清醒，對委托事項完全理解并自愿簽署相關(guān)文件。“太感謝你們了，要不是你們上門服務(wù)，我們真不知道該怎么解決這個難題?！眳文掣屑さ卣f。

公證工作不僅是法律程序的執(zhí)行者，更是社會公平正義的守護者。面對群眾的實際困難，既要堅持法律原則，又要體現(xiàn)人文關(guān)懷。下一步，浚縣公證處將繼續(xù)通過制度創(chuàng)新和服務(wù)升級，書寫新時代公證事業(yè)的新篇章，讓公證服務(wù)更加貼近民生、溫暖民心。（趙士勇 王子麒）