為推動(dòng)政務(wù)服務(wù)智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，樺甸市政數(shù)局推動(dòng)大模型“DeepSeek+政務(wù)服務(wù)”場(chǎng)景應(yīng)用，引進(jìn)“AI公務(wù)員”于4月8日在政務(wù)大廳一樓上線運(yùn)行，這是樺甸市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)首次引入AI智能服務(wù)終端，助力樺甸政務(wù)服務(wù)從“人工辦”向“智能辦”轉(zhuǎn)型升級(jí)。

樺甸市政務(wù)服務(wù)中心“AI公務(wù)員”引用本地政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)庫(kù)及常見問(wèn)題，可主動(dòng)提供智能導(dǎo)引服務(wù)。辦事群眾無(wú)須手動(dòng)輸入問(wèn)題，只需語(yǔ)音提問(wèn)“AI公務(wù)員”即可精準(zhǔn)理解需求，用通俗語(yǔ)言解讀相關(guān)政策法規(guī)，同步清晰列出醫(yī)保、社保、不動(dòng)產(chǎn)登記等事項(xiàng)的辦理材料、辦理地點(diǎn)和辦理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)“智能檢索秒速響應(yīng)、智能問(wèn)答精準(zhǔn)高效”的全流程智能化服務(wù)。同時(shí)，“AI公務(wù)員”可實(shí)現(xiàn)掌上端與線下端深度融合，掌上端群眾可通過(guò)掃描“AI公務(wù)員”智能機(jī)上的二維碼，可在線上進(jìn)行智能檢索提問(wèn)并解答；線下端群眾在面對(duì)“AI公務(wù)員”咨詢問(wèn)題較多的情況，用戶可通過(guò)掃碼一鍵保存對(duì)話記錄，方便隨時(shí)查看或分享，避免重復(fù)咨詢，提升辦事便捷性，為群眾帶來(lái)全新的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。

樺甸市政數(shù)局將持續(xù)深化“本地化部署+場(chǎng)景化融合”模式，拓展應(yīng)用場(chǎng)景，提升辦理質(zhì)效，構(gòu)建更具前瞻性的智慧政務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，以“智”提“質(zhì)”打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”“好辦”向“智辦”升級(jí)。