中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊-經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊 （記者 石青川）3月26日，商務(wù)部副部長(zhǎng)郭婷婷在新聞發(fā)布會(huì)上表示，今年以來(lái)，我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)恢復(fù)向好，總體保持了穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，其中數(shù)字消費(fèi)增長(zhǎng)迅速。據(jù)中國(guó)商務(wù)部電子商務(wù)司數(shù)據(jù)顯示，1-2月，全國(guó)網(wǎng)上零售額2.15萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)15.3%，其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額1.82萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)14.4%。

網(wǎng)絡(luò)零售的高活躍度也給行業(yè)內(nèi)企業(yè)吹來(lái)春風(fēng)，3月20日快手公布的財(cái)報(bào)顯示，全年經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)和期內(nèi)利潤(rùn)首次實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

網(wǎng)絡(luò)零售何以如此活躍？新消費(fèi)潛力的挖掘與人工智能的快速發(fā)展正在改變傳統(tǒng)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。3月26日，在重慶舉行的快手磁力大會(huì)上，快手高級(jí)副總裁、電商事業(yè)部兼商業(yè)化事業(yè)部負(fù)責(zé)人王劍偉透露，過(guò)去一年，在居民消費(fèi)分級(jí)的大趨勢(shì)下，三線及以下城市新線市場(chǎng)用戶消費(fèi)能力進(jìn)一步提升，價(jià)值被廣泛認(rèn)可，“這一趨勢(shì)給了我們重塑全鏈路經(jīng)營(yíng)的機(jī)遇?！?/p>

“所謂全鏈路經(jīng)營(yíng)，就是曾經(jīng)商家只是想來(lái)這里投個(gè)廣告，來(lái)引流?！笨焓窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“但現(xiàn)在我們希望他留下來(lái)，把生意直接搬上平臺(tái)?！边^(guò)去一年，電商、本地、小游戲、教育、汽車、招聘、小說(shuō)、短劇等越來(lái)越多的行業(yè)看到了在短視頻平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的可能性。

根據(jù)快手公布的數(shù)據(jù)顯示，2023年Q4教育行業(yè)在快手進(jìn)行全鏈路經(jīng)營(yíng)的客戶滲透率提升了54%。2023年Q4，每日觀看10集以上的重度短劇用戶數(shù)達(dá)9400萬(wàn)，同比增長(zhǎng)超50%；快手短劇日均付費(fèi)用戶規(guī)模同比增長(zhǎng)超3倍。

快手高級(jí)副總裁、電商事業(yè)部兼商業(yè)化事業(yè)部負(fù)責(zé)人王劍偉（受訪者供圖）

人工智能的爆發(fā)式發(fā)展也同樣為直播帶貨提供了助力?？焓挚萍紕?chuàng)始人兼首席執(zhí)行官程一笑在3月20日財(cái)報(bào)電話會(huì)上表示：“我們?cè)冢ㄈツ辏┧募径戎攸c(diǎn)研發(fā)訓(xùn)練了1750億規(guī)模語(yǔ)言大模型，取得了令人滿意的置信評(píng)測(cè)結(jié)果。我們有信心在半年內(nèi)，使大模型的綜合性能達(dá)到GPT4.0的水平?！?/p>

在磁力大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，快手相關(guān)負(fù)責(zé)人也展示了“數(shù)字人”主播帶貨的樣本。在一間旅行社直播間內(nèi)，數(shù)字人主播耐心講解著多款旅游產(chǎn)品，對(duì)于觀眾的留言也進(jìn)行同步回應(yīng)。如果不是事先告知這是“數(shù)字人”主播，幾乎很難察覺(jué)帶貨的主播不是真人。

對(duì)于AI在電子商務(wù)領(lǐng)域帶來(lái)的革新，快手相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，AIGC短視頻素材推動(dòng)獲客成本同比降低62%，數(shù)字人直播的轉(zhuǎn)化率接近真人水平，并且支持超過(guò)2200路數(shù)字人24小時(shí)同時(shí)開(kāi)播?？焓?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2024年一季度，快手AIGC視頻客戶滲透率達(dá)到24%，UAX客戶滲透率達(dá)到40%，全站推廣客戶滲透率達(dá)到20%，智能托管產(chǎn)品客戶滲透率超過(guò)40%。上述負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)，快手商業(yè)化還計(jì)劃打造聚合投放能力，面向本地生活等標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)客戶提供從素材制作到投放的全鏈路解決方案。