本刊記者 侯雋

“我們正在持續(xù)推進(jìn)2025年在中國(guó)新增100家門(mén)店的目標(biāo)，覆蓋一線(xiàn)到四線(xiàn)城市。我們非常期待用創(chuàng)意合作贏得中國(guó)年輕消費(fèi)者的心。”3月24日，美國(guó)泰佩思琦集團(tuán)首席執(zhí)行官高喬安（Joanne Crevoiserat）表示。

在中國(guó)發(fā)展高層論壇2025年年會(huì)上，提振消費(fèi)、科技創(chuàng)新、與中國(guó)合作成為跨國(guó)公司高管最關(guān)心的三個(gè)話(huà)題。高喬安接受了《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》專(zhuān)訪(fǎng)，暢談對(duì)中國(guó)消費(fèi)的期待。泰佩思琦集團(tuán)總部位于美國(guó)紐約，旗下有Coach和Kate Spade品牌。

“對(duì)泰佩思琦集團(tuán)而言，中國(guó)不僅是重要的市場(chǎng)，也是我們不斷突破和推動(dòng)創(chuàng)新的靈感源泉。我們持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)強(qiáng)化消費(fèi)者連接、加速數(shù)字化升級(jí)和提升市場(chǎng)適應(yīng)力，在復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境中保持穩(wěn)健增長(zhǎng)。同時(shí)，我們正加大在中國(guó)的投資，以觸達(dá)更廣泛的消費(fèi)群體?！?高喬安說(shuō)。

高喬安認(rèn)為，奢侈品的價(jià)值早已超越產(chǎn)品本身，真正打動(dòng)消費(fèi)者的是品牌所承載的文化認(rèn)同與情感共鳴。

“我們持續(xù)堅(jiān)持本土化創(chuàng)新，強(qiáng)化文化共鳴，例如通過(guò)與中國(guó)國(guó)民品牌‘大白兔’聯(lián)名、‘China Cool’計(jì)劃及‘青年藝畫(huà)師計(jì)劃’等合作，將中國(guó)文化與現(xiàn)代設(shè)計(jì)融合，使品牌深植本地語(yǔ)境，增強(qiáng)消費(fèi)者歸屬感，同時(shí)助力本土?xí)r尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展?！备邌贪舱f(shuō)。

當(dāng)下，AI已經(jīng)在深度改造零售行業(yè)，奢侈品牌都在積極探索，尋找如何與新技術(shù)結(jié)合的路徑。

“人工智能正在重塑奢侈品行業(yè)，為創(chuàng)意表達(dá)、品牌敘事和消費(fèi)者體驗(yàn)開(kāi)辟全新可能。它不僅能提升運(yùn)營(yíng)效率，更是推動(dòng)設(shè)計(jì)創(chuàng)新、個(gè)性化定制及沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)的動(dòng)力。借助數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與智能輔助創(chuàng)作，人工智能進(jìn)一步拓寬了品牌創(chuàng)意邊界，使其在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中保持前瞻性和競(jìng)爭(zhēng)力。”高喬安表示。

她介紹說(shuō)，在實(shí)際應(yīng)用層面，泰佩思琦正在積極拓展人工智能的多維度實(shí)踐。例如推出人工智能生成的虛擬代言人與真人互動(dòng)，利用人工智能賦能消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略，提升企業(yè)決策智能化水平等。

高喬安透露，企業(yè)將以消費(fèi)者為中心，依托數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)洞察市場(chǎng)趨勢(shì)，優(yōu)化線(xiàn)上線(xiàn)下渠道，確保品牌體驗(yàn)的連貫性與一致性；計(jì)劃通過(guò)深度布局電商及社交平臺(tái)，提升零售網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、高效的市場(chǎng)覆蓋。此外，泰佩思琦將利用科技打造沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)，包括構(gòu)建 Coach Café、Coach Restaurant等創(chuàng)新零售空間等，以強(qiáng)化品牌互動(dòng)，深化消費(fèi)者情感聯(lián)結(jié)。